１００％はあり得ない

このところの私、帰宅時間が遅い毎日を過ごしています。
遊び歩いている訳ではもちろんなくて、
「世を偲ぶ仮の姿」であるサラリーマンとしての仕事が忙しいからなのですが。
本当はこんな事じゃいけないよなあ。
宇都宮、高崎の存廃問題についての情報収集と
「異議申し立て」の準備をしなければいけないというのに。

このところ、暗い競馬の話題が続いていますので、
ちょっとネタを変えましょう。
何故、仕事で帰りが遅くなっているのか、という話ですが、
休み明けに発生したトラブル処理の為でした。
以前にもお伝えしたとおり、
私はある広告代理店で、
取引先のＷｅｂサイトの制作と委託管理に関する仕事をしているのですが、
ある取引先のサイトで使用している、
一般ユーザーを対象としたプログラムが動かなくなり、
原因を探ったところ、
私を含めたスタッフの管理体制に問題があったことが判明したのです。
そのトラブルの原因ですが、
プログラムを構築する時点では誰も想定していなかった部分に発生した
不具合によるものでした。
ネット関連の仕事の難しさを改めて教えられましたね。

こういうトラブルは何度も経験していますが、
その中で学んだのは
「どんなシステムにも１００％はあり得ない」ということ。
起こりうる様々な不具合を想定しながら１００％に近づけることしかできません。
その想定がどこまできめ細かくできるか、でＩＴ業界の優劣が決まる。
残念ながらＷｅｂ上に存在するものはすべてそういうものなのです。
皆さんもネットをご利用の際は、その点に注意されることをオススメします。
個人情報流出など色々な問題が発生している昨今ですからね。

何故、こんな事を書く気になったのかというと、
先日のグリーンチャンネル「Keiba＠クイズ」における、
Ｗｅｂサーバーの不具合について、
グリーンチャンネルからお詫びのリリースが出たからです。

http://www.gch.jrao.ne.jp/info/040823.html

もちろん同情はできないし、批判されるべき点はあるのですが、
その裏側にあるやりとりや事情は何となく予測できるだけに、
辛い話ですね。
「起こりうる不具合の想定」レベルが低かったかな、
という気はしますが、
私が仕事で抱えたトラブルも含めて考えると、
「１００％はあり得ない」ことを教えられた事例のような気がします。